Un canal in-app direct vers l'équipe VillaTax pour les questions fiscales, de conformité, de facturation et opérationnelles, suivi par fil avec historique complet.
Le module Support à module Support est le canal de communication in-app entre les utilisateurs VillaTax et l'équipe VillaTax. Les conversations se déroulent directement dans la plateforme, là où les données pertinentes existent déjà, sans passer par des fils email ou WhatsApp qui perdent leur contexte.
Chaque conversation est un fil avec un sujet, un domaine thématique, et un historique complet des messages. Le statut du fil suit si la question est ouverte, en cours, en attente de réponse, ou résolue.
Lors de l'ouverture d'un nouveau fil, les utilisateurs sélectionnent le domaine qui correspond le mieux à leur question :
Les fils résolus restent dans l'historique et peuvent être rouverts si la même question se reproduit.
Le support est disponible pour tous les utilisateurs VillaTax quel que soit le plan. Les plans Business et supérieurs incluent des temps de réponse prioritaires.
Découvrez comment cette fonctionnalité s'intègre dans l'écosystème VillaTax
Un canal in-app direct vers l'équipe VillaTax pour les questions fiscales, de conformité, de facturation et opérationnelles, suivi par fil avec historique complet.
Importez, suivez et gérez toutes vos réservations de villa depuis 310+ plateformes en un seul tableau de bord.
OpérationsCalendrier mensuel et hebdomadaire visuel avec des pastilles de réservation colorées par OTA, blocages manuels de dates et détection des conflits.
OpérationsMaintenez un registre des voyageurs avec l'historique des séjours, les coordonnées, le suivi de la nationalité et le statut de conformité lié au passeport.
OpérationsParcourez la bibliothèque de plateformes de VillaTax et connectez vos sources de réservation via iCal, imports CSV ou d'autres méthodes d'ingestion prises en charge.
OpérationsAccédez à cette fonctionnalité dans votre espace de travail.