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Services Conciergerie

Demandez des services pour votre villa, une assistance lifestyle ou un accompagnement immobilier via un catalogue de services, chaque demande devient un ordre de travail suivi par VillaTax.

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Présentation

Le module Conciergerie à module Conciergerie est un catalogue de services pour les propriétaires et gestionnaires de villas. Au lieu de chercher des prestataires, négocier des devis et suivre les travaux sur un tableur séparé, vous exprimez votre besoin (nettoyage de piscine, chef privé pour des clients en arrivée, renseignement sur une transaction immobilière) et VillaTax prend en charge la coordination.

L'interface est organisée autour des besoins, pas des catégories back-office. L'écran d'accueil pose la question : « De quoi avez-vous besoin aujourd'hui ? » et présente un catalogue de types de services regroupés par contexte.

Catégories de Services

Services villa : entretien récurrent et ponctuel de la propriété : nettoyage de piscine, jardinage, entretien climatisation, plomberie et électricité, dépannage nuisibles, ménage, préparation arrivée/départ, sécurité, urgence 24h/24.

Lifestyle invités : services pour les clients séjournant dans la villa : chef privé, chauffeur, location de véhicule, yacht et bateau, spa et massage, baby-sitter, restaurants et activités, événements.

Immobilier : recherche d'acquisition, vente, ou introduction à l'investissement : chercher une villa ou un terrain, mettre une propriété en vente, accès aux opportunités off-market.

Comment Fonctionne une Demande

  1. Ouvrir le module Conciergerie et sélectionner le service dans le catalogue, ou utiliser la recherche
  2. Un bref flow guidé collecte l'essentiel : quelle propriété, dates approximatives, détails spécifiques
  3. La demande est soumise, VillaTax crée un ordre de travail et le prend en charge
  4. Le statut est suivi sous « Vos demandes » : en attente, planifié, en cours, terminé
  5. Pour les demandes nécessitant un devis, celui-ci est reçu via la plateforme pour validation avant démarrage

La logistique (trouver le prestataire, planifier, confirmer) est gérée par VillaTax.

Ordres de Travail et Comptabilité

Chaque demande impliquant un coût devient un ordre de travail. Lorsque la prestation est terminée, le coût peut être enregistré dans le ledger des dépenses à module Dépenses.

  • Services villa → dépenses opérationnelles déductibles
  • Services lifestyle → personnel ou refacturation selon qui supporte le coût
  • Conseil immobilier → coût de transaction au niveau de l'actif

Services Conseil (Sur Demande)

Pour un examen fiscal structuré, une interprétation juridique ou un audit de conformité, VillaTax propose un niveau conseil distinct via le module Support ou via « Parler à un concierge ».

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