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Gestion des Voyageurs

Maintenez un registre des voyageurs avec l'historique des séjours, les coordonnées, le suivi de la nationalité et le statut de conformité lié au passeport.

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Présentation

Le module voyageurs offre à VillaTax un enregistrement structuré de qui a séjourné dans chaque propriété, à quelle fréquence il revient et si les étapes de conformité associées au séjour ont été complétées. Au lieu de laisser les informations sur les voyageurs dispersées dans les extranets OTA, les fils WhatsApp et les réservations PDF, VillaTax rassemble les données essentielles dans une liste liée à l'enregistrement de réservation réel.

Le module se trouve à module Voyageurs.

Ce que Contient l'Enregistrement Voyageur

Chaque entrée voyageur est créée à partir de l'activité de réservation et peut inclure :

  • nom du voyageur
  • adresse email et numéro de téléphone
  • nationalité
  • dates de séjour et réservations liées
  • historique des propriétés
  • statut de référence de passeport
  • statut de déclaration aux autorités le cas échéant

Historique des Séjours

La valeur principale du module est le contexte historique. Une page de détail voyageur peut montrer si quelqu'un a séjourné une ou plusieurs fois, a visité la même propriété à plusieurs reprises ou a encore des tâches de conformité non résolues.

Suivi des Voyageurs Étrangers

VillaTax utilise la nationalité et le statut lié au passeport pour soutenir les workflows de conformité locaux. Le module aide les opérateurs à voir si les étapes internes nécessaires ont été complétées :

  • les voyageurs étrangers peuvent être identifiés comme des cas de conformité prioritaires
  • les références de passeport manquantes peuvent déclencher des tâches de suivi

Recherche et Filtrage

Le module voyageurs est conçu pour être consultable plutôt qu'archivistique. Il aide les équipes à répondre rapidement à des questions spécifiques : voyageurs arrivant cette semaine, voyageurs étrangers avec des déclarations incomplètes, historique d'un voyageur récurrent.

Relation avec les Réservations et la Conformité

La gestion des voyageurs n'est pas un CRM séparé. C'est une couche opérationnelle construite sur les données de réservation :

  • les réservations indiquent ce qui a été vendu
  • les enregistrements voyageurs indiquent qui a séjourné
  • la conformité indique ce qui doit encore être fait autour de ce séjour

Limites

Le module est un registre opérationnel des voyageurs, pas un CRM complet d'hôtellerie. La qualité des données voyageurs dépend de la source de réservation.

Premiers Pas

Ouvrez module Voyageurs pour examiner le registre en direct créé à partir de vos réservations.

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Maintenez un registre des voyageurs avec l'historique des séjours, les coordonnées, le suivi de la nationalité et le statut de conformité lié au passeport.

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