Penjadwal Konsultasi

Ikhtisar

Penjadwal konsultasi direncanakan sebagai lapisan penjadwalan yang lebih kontekstual untuk sesi konsultasi dan dukungan. Di mana pemesanan janji menyediakan mekanisme dasar pemilihan waktu yang tersedia, penjadwal konsultasi melangkah lebih jauh: mempertahankan konteks operasional yang memicu permintaan konsultasi, sehingga sesi konsultasi dimulai dengan latar belakang yang relevan sudah terlampir.

Mengapa Konteks Penting dalam Penjadwalan

Alat kalender generik dapat memesan rapat. Yang tidak bisa mereka lakukan adalah menghubungkan rapat itu dengan masalah kepatuhan spesifik, pertanyaan pajak, atau permintaan layanan yang membuatnya perlu. Ketika pengguna meminta konsultasi melalui VillaTax, sesi itu tidak terjadi dalam vakum. Itu terjadi karena:

• sinyal kepatuhan ditandai dan membutuhkan tinjauan ahli
• pertanyaan pengaturan fiskal telah mencapai batas apa yang dapat dijawab oleh dokumentasi swalayan
• permintaan layanan diterima dan langkah pengiriman pertama adalah panggilan pelingkupan

Penjadwal konsultasi dirancang untuk membawa konteks itu melalui langkah penjadwalan daripada kehilangannya antara permintaan dan pertemuan.

Cakupan yang Direncanakan

Saat diluncurkan, penjadwal konsultasi diperkirakan akan menangani:

• Permintaan sesi kontekstual, menjadwalkan konsultasi yang terhubung ke layanan tertentu, organisasi, atau pertanyaan kepatuhan yang sudah ada dalam sistem
• Pengorganisasian sesi konsultasi, menjaga konteks pra-sesi, sesi itu sendiri, dan tindak lanjut pasca-sesi terhubung ke catatan yang sama

Status Saat Ini

Ini belum merupakan fitur swalayan yang tersedia. Penjadwalan konsultasi saat ini terjadi melalui kontak langsung dan modul layanan.