Pemesanan Janji

Ikhtisar

Pemesanan janji direncanakan sebagai cara terstruktur bagi pengguna VillaTax untuk meminta dan mengkonfirmasi waktu konsultasi tanpa mengandalkan koordinasi email terpisah atau bolak-balik manual. Fitur ini ditujukan untuk alur kerja berorientasi layanan seperti panggilan konsultasi, diskusi pengaturan, dan sesi dukungan terpandu yang diminta pengguna dari dalam produk.

Masalah dengan Penjadwalan Manual

Begitu alur kerja perangkat lunak dan alur kerja penasihat mulai tumpang tindih (pengguna meminta audit kepatuhan, menginginkan panduan tentang pengaturan fiskal, atau membutuhkan dukungan sebelum tenggat waktu pengarsipan) ada langkah penjadwalan yang terlibat. Saat ini, langkah tersebut terjadi di luar produk. Pesan dikirim, waktu diusulkan, undangan kalender akhirnya dibuat.

Proses itu bekerja dengan volume rendah. Tidak skalabel dengan baik ketika beberapa pengguna membuat permintaan atau ketika konsultasi terkait dengan permintaan layanan spesifik dengan konteksnya sendiri.

Cakupan yang Direncanakan

Saat diluncurkan, pemesanan janji direncanakan untuk memberi pengguna jalur yang lebih jelas menuju:

• Meminta konsultasi atau sesi konsultasi dari dasbor, terkait dengan organisasi atau konteks layanan yang relevan
• Memilih dari jendela waktu yang tersedia tanpa bolak-balik manual
• Menerima konfirmasi dengan konteks yang relevan tentang apa yang akan dicakup sesi

Status Saat Ini

Fitur ini belum tersedia. Untuk saat ini, permintaan konsultasi dan dukungan harus ditangani melalui modul layanan di modul Layanan atau melalui kontak langsung.