Un futur workflow de planification pour les consultations et rendez-vous de service demandés directement depuis VillaTax.
La prise de rendez-vous est planifiée comme une façon structurée pour les utilisateurs de VillaTax de demander et confirmer du temps de consultation sans recourir à la coordination par e-mail ou aux échanges manuels. La fonctionnalité est destinée aux workflows orientés service tels que les appels consultatifs, les discussions de configuration et les sessions de support guidé que les utilisateurs demandent depuis le produit.
Une fois que les workflows logiciels et les workflows de conseil commencent à se chevaucher (un utilisateur demande un audit de conformité, souhaite des conseils sur la configuration fiscale ou a besoin d'aide avant une échéance de déclaration) une étape de planification est impliquée. Actuellement, cette étape se produit en dehors du produit. Un message est envoyé, une heure est proposée, une invitation de calendrier est finalement créée.
Ce processus fonctionne à faible volume. Il ne se met pas bien à l'échelle quand plusieurs utilisateurs font des demandes, quand les consultations sont liées à des demandes de service spécifiques avec leur propre contexte.
Lors de sa sortie, la prise de rendez-vous est planifiée pour donner aux utilisateurs un chemin plus clair vers :
Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible. Pour l'instant, les demandes de consultation et de support doivent être gérées via le module de services à module Services ou par contact direct.
Commencez avec le forfait gratuit et déverrouillez les fonctionnalités au fur et à mesure que vous grandir.