Fonctionnalités
OpérationsActif

Réservations — Board Opérationnel

Vue front-desk des séjours actifs : arrivées du jour, clients en place, départs, avec statut de conformité invité en un coup d'œil.

Présentation

Le board Réservations est la surface de gestion opérationnelle front-desk dans VillaTax. Là où Réservations est un ledger financier — revenus, taxes, plateforme OTA, vue annuelle — module Réservations est la vue terrain : quels clients arrivent aujourd'hui, qui est actuellement en place, qui repart.

Cette distinction compte en pratique. Un responsable de propriété qui fait sa tournée à 8h n'a pas besoin de l'export DJP ni du compte de résultat mensuel. Il a besoin de savoir quelles villas ont des arrivées, si la documentation de check-in est prête, et si un client a un passeport manquant ou un rapport de police non déposé.

Ce que le Board Affiche

Le board est organisé autour de trois phases opérationnelles :

En place — clients actuellement en séjour. Le board affiche les dates d'entrée et de sortie, le nom du client, et un indicateur de conformité (référence passeport disponible / rapport de police déposé).

Arrivées à venir — réservations confirmées dans les 180 prochains jours. Cette fenêtre est intentionnelle : elle donne le temps de préparer les documents sans afficher des réservations trop lointaines.

Départs récents — clients partis dans les 7 derniers jours, pour le suivi post-séjour (finalisation des rapports de police, confirmation des documents).

Les réservations annulées sont exclues de toutes les vues. Un séjour annulé n'est pas une opération.

Colonne Conformité

Chaque réservation affiche un indicateur de conformité en trois états :

  • Conforme — référence passeport disponible et rapport de police déposé
  • Partiel — l'un des deux est fait, l'autre est en attente
  • Manquant — aucune des deux actions n'a été effectuée

Le board ne modifie pas les données de conformité directement. Cliquer sur l'indicateur route vers la surface appropriée :

  • Passeport → le profil du voyageur (section upload, notification WhatsApp)
  • Rapport de police → module Conformité (filtré sur la tâche police_report de la réservation)

Différence avec Bookings

Bookings Réservations
Question principale Combien de revenus, quelle taxe, quelle plateforme ? Qui arrive, est en place, part ?
Axe temporel Ledger annuel Fenêtre glissante 180 jours
Réservations annulées Visibles (badge), exclues des stats Exclues entièrement
Usage Comptabilité, fiscalité, reporting Briefing matinal, préparation check-in

Workflow

  1. Ouvrir le board — vue par défaut : arrivées du jour et clients en place
  2. Scanner la colonne conformité pour les indicateurs jaunes (partiel) ou rouges (manquant)
  3. Pour les passeports manquants : accéder au profil client, déclencher un rappel WhatsApp ou uploader le document
  4. Pour les rapports de police manquants : accéder au hub conformité pour créer ou compléter la tâche
  5. Consulter l'onglet arrivées pour préparer les 7 à 14 prochains jours

Ouvrir dans le tableau de bord

Accédez à cette fonctionnalité dans votre espace de travail.