Layanan PelangganMenengahPenuh waktu
Spesialis Dukungan Pelanggan
Canggu, Bali, ID · Rp 8.000.000 – Rp 12.000.000 / month
Tentang posisi
Bantu kami membantu klien berhasil setiap hari. Anda akan bergabung dengan tim layanan pelanggan kami dan berperan penting dalam mengembangkan VillaTax di Bali dan Indonesia.
VillaTax adalah platform kepatuhan dan operasional untuk pemilik dan pengelola vila di Indonesia. Sebagai Spesialis Dukungan Pelanggan, Anda akan membantu klien berhasil setiap hari bersama tim internasional yang kecil dan berpengalaman.
Kami menghargai inisiatif, pemikiran jernih, dan perhatian pada detail. Jika Anda ingin dampak nyata dan kebebasan untuk membangun, peran ini cocok untuk Anda.
Tugas Anda
- Menjawab pertanyaan klien dengan cermat
- Menyelesaikan masalah hingga tuntas
- Mengubah umpan balik menjadi wawasan produk
Yang kami cari
- Komunikator yang empatik dan sabar
- Pemecahan masalah cepat dan akurat
- Bahasa Inggris lancar (lebih banyak nilai plus)
Nilai tambah
- Pengalaman di startup atau scale-up
- Nyaman dengan ambiguitas dan iterasi cepat
- Pengetahuan pasar Indonesia
Yang kami tawarkan
- Gaji kompetitif dan bonus kinerja
- Jaminan kesehatan (BPJS) dan cuti berbayar
- Tim internasional yang senior dan rendah ego
- Tanggung jawab nyata dan ruang untuk berkembang