Service clientSeniorTemps plein
Customer Success Manager
Seminyak, Bali, ID · 14 000 000 IDR – 22 000 000 IDR / month
À propos du poste
Aidez-nous à favoriser adoption, rétention et croissance. Vous rejoindrez notre équipe le service client et jouerez un rôle clé dans le développement de VillaTax à Bali et en Indonésie.
VillaTax est la plateforme de conformité et d'exploitation pour les propriétaires et gestionnaires de villas en Indonésie. En tant que Customer Success Manager, vous allez favoriser adoption, rétention et croissance au sein d'une équipe internationale réduite et expérimentée.
Nous valorisons l'autonomie, la clarté et le souci du détail. Si vous cherchez un impact réel et la liberté de construire, ce poste est pour vous.
Vos missions
- Répondre aux clients avec attention
- Résoudre les problèmes jusqu’au bout
- Transformer les retours en pistes produit
Profil recherché
- Communicant(e) empathique et patient(e)
- Résolution rapide et juste
- Anglais courant (le reste est un plus)
Un plus
- Expérience en startup ou scale-up
- À l'aise avec l'ambiguïté et l'itération rapide
- Connaissance du marché indonésien
Ce que nous offrons
- Salaire compétitif et prime de performance
- Couverture santé (BPJS) et congés payés
- Une équipe internationale, senior et sans ego
- De vraies responsabilités et des perspectives