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Calendario de servicios

Una capa de programación en la hoja de ruta para fechas relacionadas con servicios, disponibilidad y seguimiento operativo.

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Descripción general

El calendario de servicios está planificado como una superficie de programación y visibilidad para el trabajo relacionado con servicios, distinto del calendario de reservas que rastrea la ocupación de propiedades. A medida que crece la capa de prestación de servicios de VillaTax, el equipo que gestiona los compromisos de asesoramiento, las auditorías de cumplimiento y las sesiones de soporte necesita su propia vista de gestión del tiempo, separada de los datos de reservas de propiedades.

Por qué importa un calendario separado

El calendario de reservas en calendario de reservas está construido para un propósito: mostrar la ocupación de propiedades desde plataformas OTA y reservas directas. Está organizado en torno a las estancias de huéspedes, las fuentes OTA y la disponibilidad.

El trabajo de servicio tiene un ritmo completamente diferente. Las sesiones de asesoramiento, las revisiones de documentos, las fechas límite de presentación y los hitos de entrega de servicios no se integran fácilmente en un calendario de disponibilidad de propiedades. Mezclar la programación relacionada con servicios en el calendario de reservas empeoraría ambos.

Alcance previsto

Cuando se lance, el calendario de servicios debería ofrecer:

  • Visibilidad de compromisos de servicio, una vista de calendario de los compromisos de servicio activos con sus hitos relevantes
  • Programación de consultas y sesiones, un lugar para ver las llamadas de asesoramiento y sesiones de soporte programadas
  • Visibilidad de plazos y seguimientos, fechas clave en los compromisos de servicio activos

Estado actual

Esta función aún no está disponible. La programación y coordinación de entrega de servicios actualmente ocurre fuera del panel del producto.

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