Atención al clienteIntermedioTiempo completo
Especialista de soporte al cliente
Canggu, Bali, ID · 8.000.000 IDR – 12.000.000 IDR / month
Sobre el puesto
Ayúdanos a ayudar a los clientes a tener éxito cada día. Te unirás a nuestro equipo de atención al cliente y serás clave en el crecimiento de VillaTax en Bali e Indonesia.
VillaTax es la plataforma de cumplimiento y operaciones para propietarios y gestores de villas en Indonesia. Como Especialista de soporte al cliente, vas a ayudar a los clientes a tener éxito cada día junto a un equipo internacional reducido y senior.
Valoramos la autonomía, el pensamiento claro y el cuidado por el detalle más que los títulos. Si buscas impacto real y libertad para construir, este puesto es para ti.
Tus funciones
- Responder a los clientes con cuidado
- Resolver incidencias hasta el final
- Convertir el feedback en mejoras de producto
Perfil buscado
- Comunicador/a empático/a y paciente
- Resolución rápida y precisa
- Inglés fluido (más es un plus)
Se valora
- Experiencia en startup o scale-up
- Comodidad con la ambigüedad y la iteración rápida
- Conocimiento del mercado indonesio
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo y bonus por desempeño
- Cobertura médica (BPJS) y vacaciones pagadas
- Un equipo internacional, senior y sin egos
- Responsabilidad real y espacio para crecer