Atención al clienteSeniorTiempo completo
Customer Success Manager
Seminyak, Bali, ID · 14.000.000 IDR – 22.000.000 IDR / month
Sobre el puesto
Ayúdanos a impulsar adopción, retención y crecimiento. Te unirás a nuestro equipo de atención al cliente y serás clave en el crecimiento de VillaTax en Bali e Indonesia.
VillaTax es la plataforma de cumplimiento y operaciones para propietarios y gestores de villas en Indonesia. Como Customer Success Manager, vas a impulsar adopción, retención y crecimiento junto a un equipo internacional reducido y senior.
Valoramos la autonomía, el pensamiento claro y el cuidado por el detalle más que los títulos. Si buscas impacto real y libertad para construir, este puesto es para ti.
Tus funciones
- Responder a los clientes con cuidado
- Resolver incidencias hasta el final
- Convertir el feedback en mejoras de producto
Perfil buscado
- Comunicador/a empático/a y paciente
- Resolución rápida y precisa
- Inglés fluido (más es un plus)
Se valora
- Experiencia en startup o scale-up
- Comodidad con la ambigüedad y la iteración rápida
- Conocimiento del mercado indonesio
Lo que ofrecemos
- Salario competitivo y bonus por desempeño
- Cobertura médica (BPJS) y vacaciones pagadas
- Un equipo internacional, senior y sin egos
- Responsabilidad real y espacio para crecer