KundenserviceMittelstufeVollzeit
Onboarding-Spezialist/in
Canggu, Bali, ID · 9.000.000 IDR – 14.000.000 IDR / month
Über die Rolle
Helfen Sie uns, neue Kunden schnell und zufrieden live bringen. Sie verstärken unser Team für Kundenservice und gestalten das Wachstum von VillaTax auf Bali und in Indonesien mit.
VillaTax ist die Compliance- und Betriebsplattform für Villenbesitzer und -verwalter in Indonesien. Als Onboarding-Spezialist/in werden Sie neue Kunden schnell und zufrieden live bringen – in einem kleinen, erfahrenen, internationalen Team.
Wir schätzen Eigenverantwortung, klares Denken und Sorgfalt mehr als Titel. Wenn Sie echten Einfluss und Gestaltungsfreiheit suchen, ist diese Rolle für Sie.
Ihre Aufgaben
- Kundenfragen sorgfältig beantworten
- Probleme lösen und nachhalten
- Feedback in Produkterkenntnisse umwandeln
Ihr Profil
- Empathische, geduldige Kommunikation
- Schnelles, genaues Problemlösen
- Fließendes Englisch (mehr von Vorteil)
Von Vorteil
- Erfahrung in einem Startup oder Scale-up
- Sicherer Umgang mit Unschärfe und schneller Iteration
- Kenntnis des indonesischen Marktes
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungsbonus
- Krankenversicherung (BPJS) und bezahlter Urlaub
- Ein erfahrenes, internationales Team ohne Ego
- Echte Verantwortung und Entwicklungsspielraum