KundenserviceSeniorVollzeit
Customer-Success-Manager/in
Seminyak, Bali, ID · 14.000.000 IDR â 22.000.000 IDR / month
Ăber die Rolle
Helfen Sie uns, Adoption, Bindung und Wachstum fördern. Sie verstĂ€rken unser Team fĂŒr Kundenservice und gestalten das Wachstum von VillaTax auf Bali und in Indonesien mit.
VillaTax ist die Compliance- und Betriebsplattform fĂŒr Villenbesitzer und -verwalter in Indonesien. Als Customer-Success-Manager/in werden Sie Adoption, Bindung und Wachstum fördern â in einem kleinen, erfahrenen, internationalen Team.
Wir schĂ€tzen Eigenverantwortung, klares Denken und Sorgfalt mehr als Titel. Wenn Sie echten Einfluss und Gestaltungsfreiheit suchen, ist diese Rolle fĂŒr Sie.
Ihre Aufgaben
- Kundenfragen sorgfÀltig beantworten
- Probleme lösen und nachhalten
- Feedback in Produkterkenntnisse umwandeln
Ihr Profil
- Empathische, geduldige Kommunikation
- Schnelles, genaues Problemlösen
- FlieĂendes Englisch (mehr von Vorteil)
Von Vorteil
- Erfahrung in einem Startup oder Scale-up
- Sicherer Umgang mit UnschÀrfe und schneller Iteration
- Kenntnis des indonesischen Marktes
Was wir bieten
- WettbewerbsfÀhiges Gehalt und Leistungsbonus
- Krankenversicherung (BPJS) und bezahlter Urlaub
- Ein erfahrenes, internationales Team ohne Ego
- Echte Verantwortung und Entwicklungsspielraum